医院智能被服管理系统,赋能智慧医院建设
为解决医院被服管理工作中存在的收发清点繁琐、未知原因丢失、报废无法跟踪等问题,通过在医用被服上缝制射频识别芯片,并使用智能终端快速识别被服芯片信息,能够全面有效地改善医院被服管理工作。
通过实际应用和分析表明,基于物联网技术的医院被服管理系统具有技术先进、操作简单、系统稳定、后期维护费用低的优点,能大幅降低被服丢失率,减少被服收发人员和科室被服积压,并有效避免院内感染风险,为医院创造无形效益。
医院被服卫生管理现状
医院被服卫生管理是对使用的床单、被褥、病服、工作服、手术服等布类物资,在入库、出库、报损、污染、回收、清洁、分发等流程中进行统一管理。多数医院缺乏有效管理手段, 基本停留在人工干预,手工记录的程度,通常存在以下问题:
1. 被服管理复杂,洗涤质量缺乏可追溯性
目前被服洗涤过程完全没有被纳入信息化监控当中,医院管理部门只能采用定期抽检的方式进行监督,不但无法判断感染被服、员工被服是否会与其他病人被服混合洗涤, 甚至对可能存在的被服未经洗涤就被送回医院的情况都难以判断。
2. 被服日常损耗率较高
交接损耗:病人从医院领了多少件,归还了多少件;病人归还的被服是否送交洗涤厂,洗涤后是否按数量返还,这些交接环节缺乏记录手段。目前多数医院仅做到部分环节人工清点,由于交接不清,工作人员责任心不强导致的被服丢失情况时有发生。
洗涤损耗:洗涤厂洗涤质量会严重影响被服使用寿命。一件被服已经洗涤多少次,大约还能洗多少次,目前基本靠洗涤企业自律,医院很难用数据做出判断。
3. 被服交接浪费人力、多不符合院感规范
病人被服的收发、科室与洗衣房的交接清点目前都是人工方式,交接位置通常在楼层病区。一方面人工清点浪费了原本就紧张的医护资源,另一方面,由于场地限制,存在大量不符合院感规范情况,易引发交叉感染。
医院被服卫生管理解决方案
秉承“简约智慧医疗”理念,借助医疗物联网领域的行业经验,公司推出基于物联网的医院智能被服产品,建立一套满足医院被服间、临床科室、手术室、供应室以及洗涤厂在内的被服质量追溯与管理体系,使洗衣管理变得更为透明。
系统架构
普睿科技智能被服管理系统通过在每件被服上嵌入具有唯一识别码的 RFID 电子标签,在被服洗涤、运送、存储、使用过程中,通过一整套物理网识别设备自动记录被服的当前位置、使用状态、操作人员等信息,并将所有信息记录在云端服务器或医院内网服务器中。
医院智能被服管理系统充分考虑医院被服管理各环节实际情况,采用单元化设计,以医院被服为核心,按需叠加与被服相关的后勤、护理、手术、供应室、洗衣房(洗涤厂)等业务,各科室业务即可独立开展,分步建设,也可综合管理,建立全院统一的智能被服管理综合服务体系,将被服各个环节中的细节实时的、准确的记录到数据库系统中,有效监督被服流程并为追溯、成本核算、决策提供数据基础。
系统建设主要包括被服 RFID 水洗标签、 、洁净被服自助发放设备、洁净被服分拣工作台、RFID 智能通道门、RFID 移动终端设备等。
其中被服身份识别的核心是耐水洗的 RFID 标签,标签为深圳公司专为医院被服洗涤监管量身设计,具有耐水洗、耐揉搓、耐挤压(压干)拉伸(甩干)、耐高温灭菌、易缝纫、无毒无害、重复使用寿命长等特点。
通过 RFID被服标签及其它设备组合使用,系统可对被服所有流程环节进行实时跟踪,保证任何一个环节均可控、可查,避免出现不必要的差错,从而使被服配送交接变得简单、透明,减少医护、护工、配送人员、洗涤厂交接人员的工作量和业务纠纷。
后勤被服清点管理
作为医院被服的管理科室,后勤部门负责医院布类采购、入库、收集、送洗、分发、报损等工作。其中日常配送流程主要包括洁净被服的接收、分拣、下送,污染被服的下收、入库、送洗六个环节,涉及和各科室、、洗衣厂两方面的交接清点。系统通过流程定制功能,除科室收发两个环节外,其他环节均可根据医院实际情况决定是否启用。
系统既支持医院已有WIFI环境下联网使用,也支持通过3G/4G网络实现云端管理,
无需占用医院任何网络资源,室内室外均可正常工作。同时系统也提供离线回收模式。可以在没有网络情况下完成病区的污染被服回收工作。
洁净被服接收
洗涤后送到医院的被服,可通过RFID移动终端批量扫描进行入库登记。如安装智能通道门或物流传送带等设备,可实现洁净被服入库自动化清点管理。
科室分拣
根据前日科室回收数量自动生成发放计划,系统支持通过RFID终端或智能分拣台方式,在被服间预先按科室清点并完成打包装袋工作,并通过蓝牙打印机打印交接单贴在袋外,在科室交接时只需进行核对即可。
科室洁净被服发放
科室没有配置自助发放设备时,配送工人通过 RFID 终端与科室接收人做被服交接。移动终端中自动显示科室配送计划数量(通常是前日回收数量),并可批量清点本次发送的数量。
科室污染被服回收
科室没有自助回收设备时,配送工人手持 RFID 移动终端对整袋被服批量识别清点,借助随身携带的移动条码打印机打印清点结果标签粘贴在回收袋外,方便后续管理和跟踪。在整个过程中,无需一件件清点,既符合院感规范也节省清点时间,减少出错几率,降低工作强度。
污染被服入库
从科室回收的被服集中放置在被服污染存放区,可通过扫描袋外条码进行入库确认。系统支持采用通道门或传送带方式进行管理,无需扫描袋外条码,整袋通过时系统会自动识别并记录。
污染被服送洗
污染被服送洗交接时,通过移动终端扫描袋外条码,统计袋数,并汇总各类被服明细数量。系统支持采用通道门或传送带方式进行管理,无需扫描袋外条码,整袋通过时系统会自动识别并记录袋数。
医院根据提供给洗涤厂的袋数以及每袋数量,自动汇总计算各类被服交接数量,自动生成每日洗涤交接清单。
被服基础信息维护
系统提供包括被服采购入库、报损、换新等日常工作内容的基础性管理功能,同时提供被服标签制作、打印等功能,方便业务部门对被服实现一体化管理。
为了更好的减轻后勤管理部门工作难度,公司提供标签制作一条龙服务,对购买的标签提供免费的打印服务,不但减轻其标签制作工作量,也避免医院还需要额外购买和维护较为昂贵的标签打印机和热压设备。
统计与分析
系统将被服各个环节中的细节实时的、准确的记录到数据库系统中,可帮助医院有效监督被服流程并为追溯、成本核算、工作量统计、被服质量评估、决策提供数据基础。
洁净被服自助发放
洁净被服送到各科室,配送员可直接将洁净被服分类存放在“洁净被服自助发放站”货架中。医护或病人领用时核对身份,选择要领用的被服种类,设备自动将被服通过发货口交给病人。
洁净被服自助领用设备可放置在病区走廊、手术室更衣间,病人或医护人员如同使用“自动贩卖机”一样自行领取被服,设备操作简单,提供全程语音引导,无论是医护人员还是病人及家属,无需培训即可在中文引导下自行使用。设备采用模块化设计,最多可同时提供 8 种不同类型、约 120-160件被服的自动发放,设备尺寸和容纳被服数量可以根据医院场地情况按需定制。设备可选择员工 IC 卡、病历卡、腕带条码、输入账号密码等方式认证,可设置领用限额(如每人 2套),如病人领用达到上限数量且尚未归还,则自动提醒病人归还后再来领用。
设备为封闭结构,整机外观防水,可直接用酒精清洁消毒。提供 RJ45、WIFI、3G 等多种网络接入模式。
设备可与后勤被服清点结合,配送工人无需再通过手持终端进行清点操作,也无需科室人员在现场即可进行发放,大大减轻双方的工作量。
污染被服自助回收
病人或医护需要洗涤的被服通过“污染被服自助回收站”回收,设备可放置在病区、手术室的污物间或舆洗室,只需打开仓门、放入被服、关闭仓门、按“确认”按钮,几个简单的动作就可以完成被服的自动归还。
设备有装满提醒功能,会自动通知回收工人,而回收工人只需通过设备打印条码,粘贴后可整袋直接回收,配送工人无需再通过手持终端进行清点操作,也无需科室人员在现场即可进行回收,数据自动与后勤被服清点模块同步,大大减轻双方的工作量。
每套回收设备最多支持四个回收单元并联工作,每个回收单元均可设置为普通病服、传染病服、医护工作服中的一个,系统自动识别工作服和病服,可隔离存放避免交叉感染。每个回收单元容积约 300L,可回收 60 件病衣或病裤。
手术被服自助服务
手术被服管理以被服流转为核心,记录洁净被服进入手术室、医护领用、污衣归还、配送回收的过程。系统主要通过洁净被服自助发放站、手术被服自助回收站完成被服的监管。
“洁净被服自助发放站”可放置在男女更衣间内部或入口处,设备可记录每个人洗手服、手术服领用情况,可根据手术计划限制医生当日领用权限,也可以在上一套领用被服未归还前限制新的领用。
“手术被服自助回收站”可实现洗手服、手术服、手术鞋的回收,医护人员只需将被服投入回收口即可完成回收过程,无需做刷卡在内的任何其他操作。
回收设备除用于洗手衣、手术衣回收外,还可放置在每个手术间,满足每台手术所用的手术巾、洞巾等手术敷料的回收清点自动化管理要求。
设备可与后勤被服清点,配送工人通过手机 APP 可查看每个回收站已回收数量情况,在装满后也会受到提醒通知,无需携带手持终端也无需手术室人员在场,即可自动完成回收交接,大大减轻双方的工作量。
针对手术被服的管理特点,系统也提供了医护人员“智能更衣”的配套设备和服务:
(1) 通过与医院手术室门禁和相关业务系统(如手麻、手术排班)接口,判断医护人员是否有领取洗手衣、鞋的权限;
(2) 借助智能储鞋柜、智能更衣柜、满足医护人员更衣过程的自动化管理,为医护人员提供更贴心和高效的更衣环境;
(3) 借助出口监视器、违规人员曝光台等设备,满足手术室、院感科对医护人员在手术室内行为管理要求,有效杜绝未经许可情况下穿手术服离开手术区域,减少交叉感染导致的手术风险;
(4) 可直接使用被服的 RFID标签作为身份识别依据,在手术限制区域无需携带工卡即可实现门禁管理。
洗涤质量监管
无论是自建洗衣房还是第三方洗涤厂,系统均可提供基于物联网RFID的整体解决方案,满足洗衣房从接收清点、洗涤、储存、发放整个过程的洗涤质量追溯管理。
洗涤管理通过云平台进行数据汇总,洗涤数据通过接口推送到医院,实现医院被服洗涤质量的闭环监管。
优势特点
公司智能被服产品基于物联网整体解决方案,实现了洁净被服清点交接自动化、污染被服回收智能化,洗涤质量追溯闭环化的全方位、立体化管理。
被服运输、清点、储存过程符合院感标准,解决感染控制缺乏监管条件,被服质量难以持续跟踪和评价问题;
追踪到件,实现每件被服的全生命周期追溯。解决科室和配送工人清点交接差错、损耗责任难以界定问题;
追踪到人,实现病人被服、手术被服领用和归还跟踪,减少意外丢失,减少超期未归还引起的周转率低问题;
全程自助服务,无需专人处理,避免医护人力资源浪费;
各部门从被服工作“执行者”和“管理者”转为质量“监督者”,关注点更多投入到
被服洗涤质量和服务质量。
通过实际应用和分析表明,基于物联网技术的医院被服管理系统具有技术先进、操作简单、系统稳定、后期维护费用低的优点,能大幅降低被服丢失率,减少被服收发人员和科室被服积压,并有效避免院内感染风险,为医院创造无形效益。
医院被服卫生管理现状
医院被服卫生管理是对使用的床单、被褥、病服、工作服、手术服等布类物资,在入库、出库、报损、污染、回收、清洁、分发等流程中进行统一管理。多数医院缺乏有效管理手段, 基本停留在人工干预,手工记录的程度,通常存在以下问题:
1. 被服管理复杂,洗涤质量缺乏可追溯性
目前被服洗涤过程完全没有被纳入信息化监控当中,医院管理部门只能采用定期抽检的方式进行监督,不但无法判断感染被服、员工被服是否会与其他病人被服混合洗涤, 甚至对可能存在的被服未经洗涤就被送回医院的情况都难以判断。
2. 被服日常损耗率较高
交接损耗:病人从医院领了多少件,归还了多少件;病人归还的被服是否送交洗涤厂,洗涤后是否按数量返还,这些交接环节缺乏记录手段。目前多数医院仅做到部分环节人工清点,由于交接不清,工作人员责任心不强导致的被服丢失情况时有发生。
洗涤损耗:洗涤厂洗涤质量会严重影响被服使用寿命。一件被服已经洗涤多少次,大约还能洗多少次,目前基本靠洗涤企业自律,医院很难用数据做出判断。
3. 被服交接浪费人力、多不符合院感规范
病人被服的收发、科室与洗衣房的交接清点目前都是人工方式,交接位置通常在楼层病区。一方面人工清点浪费了原本就紧张的医护资源,另一方面,由于场地限制,存在大量不符合院感规范情况,易引发交叉感染。
医院被服卫生管理解决方案
秉承“简约智慧医疗”理念,借助医疗物联网领域的行业经验,公司推出基于物联网的医院智能被服产品,建立一套满足医院被服间、临床科室、手术室、供应室以及洗涤厂在内的被服质量追溯与管理体系,使洗衣管理变得更为透明。
系统架构
普睿科技智能被服管理系统通过在每件被服上嵌入具有唯一识别码的 RFID 电子标签,在被服洗涤、运送、存储、使用过程中,通过一整套物理网识别设备自动记录被服的当前位置、使用状态、操作人员等信息,并将所有信息记录在云端服务器或医院内网服务器中。
医院智能被服管理系统充分考虑医院被服管理各环节实际情况,采用单元化设计,以医院被服为核心,按需叠加与被服相关的后勤、护理、手术、供应室、洗衣房(洗涤厂)等业务,各科室业务即可独立开展,分步建设,也可综合管理,建立全院统一的智能被服管理综合服务体系,将被服各个环节中的细节实时的、准确的记录到数据库系统中,有效监督被服流程并为追溯、成本核算、决策提供数据基础。
系统建设主要包括被服 RFID 水洗标签、 、洁净被服自助发放设备、洁净被服分拣工作台、RFID 智能通道门、RFID 移动终端设备等。
其中被服身份识别的核心是耐水洗的 RFID 标签,标签为深圳公司专为医院被服洗涤监管量身设计,具有耐水洗、耐揉搓、耐挤压(压干)拉伸(甩干)、耐高温灭菌、易缝纫、无毒无害、重复使用寿命长等特点。
通过 RFID被服标签及其它设备组合使用,系统可对被服所有流程环节进行实时跟踪,保证任何一个环节均可控、可查,避免出现不必要的差错,从而使被服配送交接变得简单、透明,减少医护、护工、配送人员、洗涤厂交接人员的工作量和业务纠纷。
后勤被服清点管理
作为医院被服的管理科室,后勤部门负责医院布类采购、入库、收集、送洗、分发、报损等工作。其中日常配送流程主要包括洁净被服的接收、分拣、下送,污染被服的下收、入库、送洗六个环节,涉及和各科室、、洗衣厂两方面的交接清点。系统通过流程定制功能,除科室收发两个环节外,其他环节均可根据医院实际情况决定是否启用。
系统既支持医院已有WIFI环境下联网使用,也支持通过3G/4G网络实现云端管理,
无需占用医院任何网络资源,室内室外均可正常工作。同时系统也提供离线回收模式。可以在没有网络情况下完成病区的污染被服回收工作。
洁净被服接收
洗涤后送到医院的被服,可通过RFID移动终端批量扫描进行入库登记。如安装智能通道门或物流传送带等设备,可实现洁净被服入库自动化清点管理。
科室分拣
根据前日科室回收数量自动生成发放计划,系统支持通过RFID终端或智能分拣台方式,在被服间预先按科室清点并完成打包装袋工作,并通过蓝牙打印机打印交接单贴在袋外,在科室交接时只需进行核对即可。
科室洁净被服发放
科室没有配置自助发放设备时,配送工人通过 RFID 终端与科室接收人做被服交接。移动终端中自动显示科室配送计划数量(通常是前日回收数量),并可批量清点本次发送的数量。
科室污染被服回收
科室没有自助回收设备时,配送工人手持 RFID 移动终端对整袋被服批量识别清点,借助随身携带的移动条码打印机打印清点结果标签粘贴在回收袋外,方便后续管理和跟踪。在整个过程中,无需一件件清点,既符合院感规范也节省清点时间,减少出错几率,降低工作强度。
污染被服入库
从科室回收的被服集中放置在被服污染存放区,可通过扫描袋外条码进行入库确认。系统支持采用通道门或传送带方式进行管理,无需扫描袋外条码,整袋通过时系统会自动识别并记录。
污染被服送洗
污染被服送洗交接时,通过移动终端扫描袋外条码,统计袋数,并汇总各类被服明细数量。系统支持采用通道门或传送带方式进行管理,无需扫描袋外条码,整袋通过时系统会自动识别并记录袋数。
医院根据提供给洗涤厂的袋数以及每袋数量,自动汇总计算各类被服交接数量,自动生成每日洗涤交接清单。
被服基础信息维护
系统提供包括被服采购入库、报损、换新等日常工作内容的基础性管理功能,同时提供被服标签制作、打印等功能,方便业务部门对被服实现一体化管理。
为了更好的减轻后勤管理部门工作难度,公司提供标签制作一条龙服务,对购买的标签提供免费的打印服务,不但减轻其标签制作工作量,也避免医院还需要额外购买和维护较为昂贵的标签打印机和热压设备。
统计与分析
系统将被服各个环节中的细节实时的、准确的记录到数据库系统中,可帮助医院有效监督被服流程并为追溯、成本核算、工作量统计、被服质量评估、决策提供数据基础。
洁净被服自助发放
洁净被服送到各科室,配送员可直接将洁净被服分类存放在“洁净被服自助发放站”货架中。医护或病人领用时核对身份,选择要领用的被服种类,设备自动将被服通过发货口交给病人。
洁净被服自助领用设备可放置在病区走廊、手术室更衣间,病人或医护人员如同使用“自动贩卖机”一样自行领取被服,设备操作简单,提供全程语音引导,无论是医护人员还是病人及家属,无需培训即可在中文引导下自行使用。设备采用模块化设计,最多可同时提供 8 种不同类型、约 120-160件被服的自动发放,设备尺寸和容纳被服数量可以根据医院场地情况按需定制。设备可选择员工 IC 卡、病历卡、腕带条码、输入账号密码等方式认证,可设置领用限额(如每人 2套),如病人领用达到上限数量且尚未归还,则自动提醒病人归还后再来领用。
设备为封闭结构,整机外观防水,可直接用酒精清洁消毒。提供 RJ45、WIFI、3G 等多种网络接入模式。
设备可与后勤被服清点结合,配送工人无需再通过手持终端进行清点操作,也无需科室人员在现场即可进行发放,大大减轻双方的工作量。
污染被服自助回收
病人或医护需要洗涤的被服通过“污染被服自助回收站”回收,设备可放置在病区、手术室的污物间或舆洗室,只需打开仓门、放入被服、关闭仓门、按“确认”按钮,几个简单的动作就可以完成被服的自动归还。
设备有装满提醒功能,会自动通知回收工人,而回收工人只需通过设备打印条码,粘贴后可整袋直接回收,配送工人无需再通过手持终端进行清点操作,也无需科室人员在现场即可进行回收,数据自动与后勤被服清点模块同步,大大减轻双方的工作量。
每套回收设备最多支持四个回收单元并联工作,每个回收单元均可设置为普通病服、传染病服、医护工作服中的一个,系统自动识别工作服和病服,可隔离存放避免交叉感染。每个回收单元容积约 300L,可回收 60 件病衣或病裤。
手术被服自助服务
手术被服管理以被服流转为核心,记录洁净被服进入手术室、医护领用、污衣归还、配送回收的过程。系统主要通过洁净被服自助发放站、手术被服自助回收站完成被服的监管。
“洁净被服自助发放站”可放置在男女更衣间内部或入口处,设备可记录每个人洗手服、手术服领用情况,可根据手术计划限制医生当日领用权限,也可以在上一套领用被服未归还前限制新的领用。
“手术被服自助回收站”可实现洗手服、手术服、手术鞋的回收,医护人员只需将被服投入回收口即可完成回收过程,无需做刷卡在内的任何其他操作。
回收设备除用于洗手衣、手术衣回收外,还可放置在每个手术间,满足每台手术所用的手术巾、洞巾等手术敷料的回收清点自动化管理要求。
设备可与后勤被服清点,配送工人通过手机 APP 可查看每个回收站已回收数量情况,在装满后也会受到提醒通知,无需携带手持终端也无需手术室人员在场,即可自动完成回收交接,大大减轻双方的工作量。
针对手术被服的管理特点,系统也提供了医护人员“智能更衣”的配套设备和服务:
(1) 通过与医院手术室门禁和相关业务系统(如手麻、手术排班)接口,判断医护人员是否有领取洗手衣、鞋的权限;
(2) 借助智能储鞋柜、智能更衣柜、满足医护人员更衣过程的自动化管理,为医护人员提供更贴心和高效的更衣环境;
(3) 借助出口监视器、违规人员曝光台等设备,满足手术室、院感科对医护人员在手术室内行为管理要求,有效杜绝未经许可情况下穿手术服离开手术区域,减少交叉感染导致的手术风险;
(4) 可直接使用被服的 RFID标签作为身份识别依据,在手术限制区域无需携带工卡即可实现门禁管理。
洗涤质量监管
无论是自建洗衣房还是第三方洗涤厂,系统均可提供基于物联网RFID的整体解决方案,满足洗衣房从接收清点、洗涤、储存、发放整个过程的洗涤质量追溯管理。
洗涤管理通过云平台进行数据汇总,洗涤数据通过接口推送到医院,实现医院被服洗涤质量的闭环监管。
优势特点
公司智能被服产品基于物联网整体解决方案,实现了洁净被服清点交接自动化、污染被服回收智能化,洗涤质量追溯闭环化的全方位、立体化管理。
被服运输、清点、储存过程符合院感标准,解决感染控制缺乏监管条件,被服质量难以持续跟踪和评价问题;
追踪到件,实现每件被服的全生命周期追溯。解决科室和配送工人清点交接差错、损耗责任难以界定问题;
追踪到人,实现病人被服、手术被服领用和归还跟踪,减少意外丢失,减少超期未归还引起的周转率低问题;
全程自助服务,无需专人处理,避免医护人力资源浪费;
各部门从被服工作“执行者”和“管理者”转为质量“监督者”,关注点更多投入到
被服洗涤质量和服务质量。
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